В симуляции голосового чата написано 'Maria, haircut Friday at 4 PM', а на экране мобильного телефона отображается '+ Add appointment' и 'Today'.

Испанский пользователь, ищущий простую и понятную систему, может подумать, что ПО плохо переведено или не будет правильно понимать испанский язык.

Посетители покидают сайт, так и не попробовав продукт, из-за страха столкнуться с языковым барьером или сложной настройкой на английском языке.

На первом экране мобильного телефона иллюстрация персонажа с телефоном почти скрыта под сгибом; виден только диалоговый баббл.

Мобильный пользователь с одного взгляда не считывает визуально суть предложения (специалист, использующий мобильный телефон без помощи рук).

Теряется визуальное воздействие и мгновенная эмоциональная связь с самозанятым, работающим в движении.

В разделе 'Cómo funciona' на карточках шагов 2 и 3 интерфейсы обрезаны пополам по диагонали.

Это выглядит как ошибка загрузки браузера или небрежность в верстке сайта.

Создает незаметное ощущение технической недоработки инструмента, который как раз продает технологии.

В главном заголовке (H1) отсутствуют пробелы после точек и запятых: 'Dejala libreta.Habla,y Citameyalo apunta'.

Затрудняет чтение первой же фразы, которую видит пользователь, и транслирует непрофессионализм и крайнюю небрежность в орфографии.

Вызывает мгновенное недоверие. Если программное обеспечение обрабатывает тексты с такой же неточностью, как и его сайт, пользователь не захочет им пользоваться.

Нет отзывов реальных клиентов. Единственный профиль, который появляется (María García), — это вымышленный пример работы продукта.

Самозанятые доверяют реальному опыту других коллег (парикмахеров, физиотерапевтов), прежде чем изменить свой текущий метод работы.

Низкая убедительность и рост скептицизма относительно того, действительно ли голосовая система работает в условиях реального шума.

Кнопка демо расположена внутри секции со статичным изображением, и непонятно, запустит ли она видео или реальную интерактивную демонстрацию.

Пользователь рассчитывает сразу протестировать голосовую функцию (которая является самой привлекательной), но сталкивается с непонятным элементом.

Разочарование пользователя, которому любопытно попробовать голосовой ввод, что снижает намерение зарегистрироваться.

Единственный доступный контакт — это общий адрес электронной почты (hola@citameya.com), скрытый в футере.

Занятые специалисты не хотят писать формальное письмо, чтобы задать быстрый вопрос о тарифах или совместимости.

Теряются регистрации пользователей, у которых возникают базовые вопросы, и они решают не регистрироваться из-за невозможности быстро связаться.

Хотя на сайте утверждается, что сервис создан в Испании, соответствует RGPD и ориентирован на местных самозанятых, на карточке 'VOZ EN TODAS PARTES' написано 'BOOK BY VOICE' на английском.

Создает впечатление зарубежного шаблонного сайта, а не локального продукта, созданного для испанского рынка.

Ослабляет ценность местного бренда и вызывает недоверие к поддержке и близости технической службы.

Логотип представляет собой простую букву 'C' с плоским цветом, которая никак не ассоциируется с устным общением, диктовкой или динамикой.

Не помогает позиционировать самую инновационную функцию продукта (использование голоса) с первого визуального контакта.

Бренд выглядит типично и хуже запоминается по сравнению с конкурентами, использующими элементы аудио или диалога в своей айдентике.